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Pour retourner un article qui ne vous convient pas :

Vous avez fait une erreur lors de votre commande ou l'article ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de nous retourner les articles concernés en suivant une procédure simple :
  • Comment faire ?
Il vous suffit de nous contacter par mail (ventes@expert-distribution.com), par téléphone au 03 44 31 67 60 ou d'utiliser le formulaire de rétractation du site, pour nous en informer. Suite à cela, nous vous enverrons par mail, un bon de retour que vous pourrez joindre au colis ou utiliser le bon de livraison sur lequel vous ferez figurer son numéro (BLC-000000-....).
 
Nous vous rembourserons la totalité de votre commande y compris les frais de livraison dans un délais maximum de 14 jours à compter de la date de reception et contrôle du matériel dans nos locaux. En revanche, les frais de retour restent à votre charge. 
 
/!\ Les frais de transport sont remboursés sur la base du transport standard.
(Art L221-24 du code du commerce)
 
Si vous avez besoin d'un nouvel article, vous pouvez passer une nouvelle commande. Nous gérons tout séparément pour être plus réactif.
 
Conditions :
 
Nous nous engageons à reprendre votre produit commandé sous réserve :
  • Délais de rétractation de 14 jours à compter de la reception du matériel.
  • Produit est toujours dans son emballage d'origine
  • Produit pas utilisé, ni graissé, ni monté et dans son état inital.
Le retour devra comprendre le produit dans son emballage d’origine, accompagné d'un accord de retour (ou le bon de livraison avec le numéro demandé) qui vous sera envoyé par mail.