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Modalités de livraison

Les prestations de livraison 

Afin de vous garantir une livraison professionnelle, nous travaillons en fonction de la nature de l’envoi et de sa destination avec des prestataires tels que : Chronopost international, la Poste, DPD, Mondial Relay, UPS,  TNT, Prévoté etc...
Et dans un but plus éco-responsable, nous vous proposons également des services respectueux de l’environnement avec des prestataires soucieux de l’empreinte carbone comme GLS ou encore La Poste.
 

Les zones desservies et tarifs de livraison

Afin de simplifier la gestion des expéditions, nous avons choisi de facturer une participation forfaitaire. 
 
Nous livrons les zones suivantes :
- France toutes zones
- Les Dom-Tom
- Zone Europe
-Zone Monde 

S'il n'y a aucun mode d'epxpédition prévu pour votre destination, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir un devis. 

Les délais de livraison

Le délai d’acheminement dépend du mode de transport que vous aurez sélectionné en fonction de l’urgence de votre commande :
- envoi économique    -> 3 à 5 jours ouvrés en relais ou à domicile lorsqu’il n’y a pas d’impératif (Mondial Relay).
- envoi rapide               -> 2 à 3 jours ouvrés à domicile (DPD, Colissimo, Lettre suivie, GLS).
- envoi express            -> 24h en relais ou à domicile pour vos commandes urgentes à délai garanti (Chronopost, UPS, TNT).

Ce délai est approximatif pour les livraisons en France et les pays limitrophes et dépend bien évidemment du temps de préparation de votre commande. En général expédiée le jour même si la commande est passée avant 12h00, elle peut quitter notre magasin le lendemain en fonction de l'heure de passage des transporteurs.
 
En tout état de cause, si vous avez un impératif n’hésitez pas à nous appeler.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande est prise en charge par notre service, nous vous tenons informés des differentes étapes de son expédition.
Si il nous manque des pieces nous vous communiquons le délai d’approvisionnement qui est en général de quelques jours.
Vous disposez également sur notre site d’un espace de suivi de votre commande en ligne. Vous y retrouverez les états d’avancement de votre commande et le numéro de suivi de votre colis.
 

Retour de votre commande

Si un article ne vous convient pas. Contactez-nous simplement par mail (ventes@expert-distribution.com), par téléphone au 03 44 31 67 60 ou à l'aide du formulaire de rétractation du site, pour nous en informer.